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QNO. 70-1259
症状 水道代が上がった
Q 沸かし上げをしていないときに、排水ホッパーに水が流れっぱなしになっていませんか?
A

製品内部の部品(減圧弁・逃し弁)がごみ噛みしてしまうと、膨張水排水口から常時水が出続けます。(下図参照)
その際、常時逃し弁がふるえて「カタカタ」音がしたり、排水ホッパーに水が流れている音がします。
なお、製品が正常であれば、沸上げ中のみ膨張水排水口から水が出て、沸上げが終わると止まります。(膨張水)

まずは逃し弁のレバーを数回開閉してもらい、ごみ噛みが解消されるかお試しください。
それでも解消されない場合は、取付業者様もしくはTOTOメンテナンス(株)に修理依頼をお願いします。

膨張水とは・・・
 お湯の温度が上がると体積が膨張するため、膨張した分が蛇口から出ます。
 この水のことを膨張水といいます。
 取扱説明書にも記載されておりますので、あわせてご確認ください。

お客様の問題は解決されましたでしょうか?

上記でも解決しない場合は、下記よりTOTOメンテナンスまでご連絡ください。

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