Q&A

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該当件数は3827件です。
  • 目地部分には何を使用すればよいですか？
    市販のセメント系目地材またはシリコーンシール材をご使用ください。※TOTO品で対象商品に使用可能な目地材・シール材はありません。【目地シール（品番：YG902S,YG903S）は使用不可】＜施工...
    • [タイル・建材]
    • ハイドロセラ・フロアPUS／ハイドロセラ・フロアPU（薄型）／ハイドロセラ・フロアPU（厚型）／ハイドロセラ・フロアPC／ハイドロセラ・フロアキッズ
  • 水栓金具に純水は使用できますか？
    水道水および飲用可能な井戸水以外は使用できません。純水は、腐食性が高いため、通水経路が腐食し水漏れするおそれがあります。＜参考＞純水（ピュアウォーター）：水から物理的・化学的な...
    • [水栓金具]
    • 全般
  • 手動フラッシュバルブの普通形・節水形の違いは何ですか？
    手動フラッシュバルブの普通形・節水形の違いは下記となります。■T15*型・TV15*型（普通形）について　レバーハンドル（または押しボタン）を押している間、洗浄水が流れ続けます。■TV75*型...
    • [水栓金具]
    • 大便器用関連器具
  • 還元水素水生成器に地下水（井戸水）を通水できますか？
    海水などの塩分を含んだ井戸水（海岸近くの井戸水）は、通水しないでください。（故障の原因になります。）
    • [システムキッチン]
    • ミッテ（2016年8月発売～）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ミッテ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ミッテ（2018年8月発売）／ミッテ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ミッテ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ミッテ（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ミッテ（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）
  • アース工事の必要性について教えてください。
    外郭が金属製の商品は、必ずアース（D種接地）工事を行ってください。外郭が樹脂（絶縁材）で覆われている商品は、絶縁性が確保されていますのでアース（D種接地）工事は必要ありません。<外...
    • [クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]
    • クリーンドライ【共通】／クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC600型】／クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【TYC310型】／クリーンドライ【TYC430型】
  • ウォシュレット一体形便器　ZG/ZSシリーズの床排水便器は、排水心200㎜⇔リモデルタイプに部材にて変更できますか。
    ＜対象品番＞C930・CS931系の床排水便器C970・CS971系の床排水便器排水心200㎜便器とリモデル便器では、排水口周辺の形状・寸法が全く違いますので、対応できません
    • [衛生陶器]
    • ZG／NEW ZG/ZS
  • 還元水素水生成器の浄水能力を教えてください。
    下記をご確認ください。還元水素水生成器　取扱説明書　仕様
    • [システムキッチン]
    • ミッテ（2016年8月発売～）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ミッテ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ミッテ（2018年8月発売）／ミッテ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ミッテ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ミッテ（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ミッテ（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）
  • 製品が破損した場合（割れ、欠け、傷、ヒビなどの発生）、補修可能ですか？
    表面が釉薬（ガラス質）のため、接着剤やコーキング材で補修することはできません。各製品の物性上、衝撃が原因で、割れや欠け、傷、ヒビなどが発生するおそれがあります。割れ、欠けが発生...
    • [タイル・建材]
    • 内装床タイル／ハイドロセラ・フロアPUS／ハイドロセラ・ウォール／ハイドロセラ・フロアPU（薄型）／ハイドロセラ・フロアPU（厚型）／ハイドロセラ・フロアPC／ハイドロソリッド／ハイドロセラ・フロアキッズ／ハイドロセラ・トイレフロアJ
  • ハンスグローエ（hansgrohe）水栓に関する情報はどこに掲載されていますか？
    TOTOホームページの「商品情報＞セラトレーディング（海外水まわり商品）」をご覧ください。TOTOホームページ　-　商品情報　-　セラトレーデイング（海外水まわり商品）
    • [システムキッチン]
    • ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）
  • キッチン用水栓（台付き・壁付きタイプ）に取り付く、食洗機用分岐金具はありますか？
    　TOTO製 食洗機用分岐金具は、2011年3月末で販売を終了しました。　TOTOではお取り扱いしておりません。　食洗機用分岐金具については、お買い求めの食洗機メーカーにお問い合わせいただく...
    • [ウォッシュアップ分岐金具]
    • 分岐金具全般

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