Q&A

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該当件数は3825件です。
  • タッチレススイッチ水ほうき水栓LFを他社のキッチンに設置することはできますか？
    当システムキッチンの部材単品での販売はしておりません。
    • [システムキッチン]
    • ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）
  • 収納式多目的シート・パブリック用折りたたみシートの使用対象者はどんな方ですか？
    ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型パブリック用折りたたみシート：EWC500系障がいのある方や、高齢者・乳幼児連れの方などが、対象となります。外出先のトイレでおむつ交換...
    • [福祉機器]
    • 折りたたみシート／収納式多目的シート
  • 紙巻器の品番別の機能および対応ペーパーを教えてください。
    住宅用・パブリック用ありますので下記対応一覧　および対応ペーパー表をご確認ください。【住宅用の対応一覧　機能および対応ペーパー表】です、ご確認ください。【パブリック用の対応一覧...
    • [アクセサリー]
    • 紙巻器
  • リモコンの電池交換方法を教えてください。
    ≪対象製品≫ウォシュレットHX：TCF5000・5001・5010・5011　系　　　　　　　　　　：TCF5012・5022・5032　系　　　　　　　　　　：TCF5013・5023　系リモコンの電池交換については下記リン...
    • [ウォシュレット・便座]
    • ホテル向ウォシュレットHX
  • カウンターフィラーは壁とカウンターの隙間が何mm以内の場合に使用可能ですか？
    壁との隙間の対応寸法は10mm以下としてください。また、壁のうねりは3mm／m以下としてください。
    • [システムキッチン]
    • ザ・クラッソ（2017年11月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）
  • 「きれい除菌水」を他社のキッチンに設置することはできますか？
    単品販売しておりません。TOTOキッチン「ザ・クラッソ」のみ品揃えしております。ザ・クラッソへの買い替えをご検討ください。
    • [システムキッチン]
    • ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）
  • フィルターの補修用性能部品はありますか？
    本体商品品番を確認のうえ、フィルターの補修用性能部品一覧表でご確認ください。記載の無い商品品番は最低保有期間が終了しています。【お願い】　必​ずフィルターを本体に取り付けて...
    • [クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]
    • クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC600型】／クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【TYC430型】
  • ウォシュレットの無料修理・点検の対象製品について教えてください。
    製品の確認方法や、該当製品の対応方法については下記リンク先の『トイレ製品』より確認できます。リンク先『製品に関する重要なお知らせ』（TOTOHP）〈参考〉『自主点検チラシ』（カタログN...
    • [ウォシュレット・便座]
    • 共通
  • オートパワー脱臭が働きませんがなぜですか？
    ≪対象製品≫ネオレストSD：TCF（CES）9562・9572・9582　系下記の場合、オートパワー脱臭がはたらきません。①便座に座らず便ふたを閉じた場合（男子小用時）②オートパワー脱臭を「切」にして...
    • [ウォシュレット・便座]
    • ネオレストSD
  • <<商品の違い>>・1穴用と2穴用の違いは？・戸建て住宅用と集合住宅用の違いは？
    ■1穴用と2穴用の違い洗面器の水栓取付穴の数の違いのことで、取り付ける水栓によって、連結管が異なります。詳細は添付資料をご参照願います。■戸建て住宅用と集合住宅用の違い排水ソケット...
    • [湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]
    • RE-S/RES

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