Q&A

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該当件数は3614件です。
  • 夏に多いトラブルの対処方法を教えてください。
    夏場は、高い温度・湿度に起因するトラブルが発生することがあります。>>>夏に多いトラブル事象と対応 をご覧ください。上記リンクをクリックして、トラブル事象をご確認ください。********...
    • [商品共通]
    • お問い合わせ窓口
  • 便ふたが勝手に開く時があるのですが、どうしてですか?
    ≪対象製品≫アプリコットF:TCF4731・4831・4733・4833 系        TCF4530E・4531E・4540E・4541E・4550E・4551E 系 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E 系      ...
    • [ウォシュレット・便座]
    • ネオレストRH/ネオレストAH/ネオレストA/ウォシュレット一体形便器GG-800/ウォシュレット一体形便器GG/ウォシュレットアプリコットF
  • 便座(暖房便座)の温度を「切」にするには?
    ≪対象製品≫ネオレストAH:TCF(CES)9788・9898 系ネオレストRH:TCF(CES)9768・9878 系アプリコットF:TCF4713・4723・4733・4833 系取扱説明書をリンクしております。下記参照くださ...
    • [ウォシュレット・便座]
    • ネオレストRH/ネオレストAH/ウォシュレットアプリコットF
  • 瞬間暖房便座の待機温度は何℃ですか?
    ≪対象製品≫アプリコットF:TCF4831 系ネオレストAH:TCF(CES)9896・9897 系ネオレストRH:TCF(CES)9876・9877 系ウォシュレットKM:TCF732 系ウォシュレットKF:TCF815系・825 系通...
    • [ウォシュレット・便座]
    • ネオレストRH/ネオレストAH/ウォシュレットアプリコットF
  • ランドリーパイプのパイプのみ購入できますか?
    パイプのみの品番はご用意していません。取替の場合は、浴室内の寸法に合わせて、ランドリーパイプ1式(取付け部材同梱)でご購入ください。   ■ TYR501R → 950mm~1800mmまで伸縮式タ...
    • [三乾王]
    • 三乾王全般
  • 洗浄水量を、変更できますか?
    水量を増やすことができます。ただし、洗浄不良を引き起こすため、減らすことはできません。変更方法は、COM-ET「修理施工ナビ」の「便器の洗浄水量変更」をご覧ください。洗浄水量の変更方...
    • [衛生陶器]
    • ネオレストRH/ネオレストAH/GG/GG-800/ピュアレストQR/ピュアレストMR/ピュアレストEX/ネオレストDH/ネオレストNX
  • TOTO製の便器と便座の取付可否を調べる方法を教えてください。
    下記手順にてご確認ください。①設置する便器とタンクの製品品番をご確認ください。 確認方法はトイレの品番を調べるをご参照ください。②交換可能なウォシュレットの一例は以下です。【オー...
    • [ウォシュレット・便座]
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  • ウォシュレットの廃番情報や、廃番後の代替品(後継品)・補修部品(供給状況・品番・品揃え等)について調べる方法をおしえてください。
    ≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット品番(TCF~)からCOM-ETの商品情報検索にて一部の製品を除きご確認頂けます。(COM-ET-商品情報検索画面をリンクしています。)【検索手順は下...
    • [ウォシュレット・便座]
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  • ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか?
    ≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない(作動しない)ときは>>TOTOホームページ - トイレのトラブル解決をご確認ください...
    • [ウォシュレット・便座]
    • 共通
  • バリウムを飲んだ後の汚物およびバリウムを、完全に流す方法を教えてください。
    バリウムなどのように水に不溶で比重が大きいものの排出につきましては、一度の洗浄では流れきれない場合があります。あらかじめ、トイレットペーパーを敷いていただくと若干排出が良くなり...
    • [衛生陶器]
    • 大便器共通

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