Q&A

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該当件数は3832件です。
  • ランドリーパイプのパイプのみ購入できますか?
    パイプのみの品番はご用意していません。取替の場合は、浴室内の寸法に合わせて、ランドリーパイプ1式(取付け部材同梱)でご購入ください。   ■ TYR501R → 950mm~1800mmまで伸縮式タ...
    • [三乾王]
    • 三乾王全般
  • TOTO製の便器と便座の取付可否を調べる方法を教えてください。
    下記手順にてご確認ください。①設置する便器とタンクの製品品番をご確認ください。 確認方法はトイレの品番を調べるをご参照ください。②交換可能なウォシュレットの一例は以下です。【オー...
    • [ウォシュレット・便座]
    • 共通
  • 便ふたが勝手に開く時があるのですが、どうしてですか?
    ≪対象製品≫アプリコットF:TCF4731・4831・4733・4833 系        TCF4530E・4531E・4540E・4541E・4550E・4551E 系 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E 系      ...
    • [ウォシュレット・便座]
    • ネオレストRH/ネオレストAH/ネオレストA/ウォシュレット一体形便器GG-800/ウォシュレット一体形便器GG/ウォシュレットアプリコットF
  • 他社製の便器へウォシュレットが取り付け可能か確認する方法はありますか?
    お使いの便器寸法のご確認が必要です。取付条件を元に便器の寸法をご確認ください。注)便器との設置可否をご確認頂いても、実際に設置する際は別途、トイレの空間寸法・電源プラグ位置・給...
    • [ウォシュレット・便座]
    • 共通
  • 瞬間暖房便座の待機温度は何℃ですか?
    ≪対象製品≫アプリコットF:TCF4831 系ネオレストAH:TCF(CES)9896・9897 系ネオレストRH:TCF(CES)9876・9877 系ウォシュレットKM:TCF732 系ウォシュレットKF:TCF815系・825 系通...
    • [ウォシュレット・便座]
    • ネオレストRH/ネオレストAH/ウォシュレットアプリコットF
  • 停電・断水の時、どのようにして汚物を流したらいいですか?
    ≪対象製品≫ネオレストA:TCF(CES)9683・9693 系下記参照してください。***停電のとき***◎便器に向かって右側のすっきりパネルをはずし、便器洗浄つまみを操作して水を流してください。詳...
    • [ウォシュレット・便座]
    • ネオレストA
  • 冬に浴室の湯気を取りのぞきたいときは、どうしたらよいか教えてください。
    浴室の湯気をとるには、『暖房』モードにして、浴室の温度を高くすることが効果的です。換気をすると、冷たい空気(冬の脱衣所は10℃~15℃)が浴室内に流れ込むため、浴室内の湯気が増えてし...
    • [三乾王]
    • 三乾王全般
  • 冬に多いトラブルの対処方法を教えてください
    TOTO商品の凍結予防や凍結破損時の処置 は、>>>冬場に多いトラブル事象と対応 をご覧ください。上記リンクをクリックして、商品を選択して、トラブル事象をご確認ください。**************...
    • [商品共通]
    • お問い合わせ窓口
  • カットサンプルや色見本がほしいのですが?
    お手数ですが、購入店までご相談ください画像はイメージです
    • [商品共通]
    • 全般
  • 振込手数料はいくらですか?
    振込用紙でお支払い時の振込手数料は、下記の通りです。(2021年9月時点)※振込用紙でお支払いされる時には必ずTOTO延長保証事務局が発行した振込用紙をご使用ください。専用振込用紙をご利...
    • [延長保証]
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