Q&A

故障診断の検索結果

該当件数は1250件です。
  • 故障表示の内容に沿って対応をしてください
    故障内容故障表示故障表示の意味お客様への確認項目不着火 110バーナへ正常に着火しない場合ガスが供給されていますか?ガス元栓が開いていますか?LPボンベであれば残量は十分ですか?給...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • チェックサインが表示される(チェックサイン一覧)
  • 床の水の流れを復活させるお手入れ方法を実施してください
    カラリ床、ほっカラリ床にすぐ黒やピンクの汚れがつく場合は、床の水はけが悪く、カビができやすい状態になっていることが考えられます。いつもお手入れしていただいている方法+カラリ床・...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • 床にすぐ黒やピンクの汚れがつく (カビ汚れ)
  • 入浴後の換気を実施してください
    ■原因入浴して温まった空気が温度の低い天井、壁、換気扇のダクト等にふれると、どうしても結露が発生してしまいます。特に冬場は浴室が冷えているので、自然現象として発生しやすい環境にな...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • 天井から結露(水滴、色のついた水)が落ちてくる
  • 浮玉を持ち上げても水が止まらない場合は部品交換が必要である可能性があります。
    ボールタップの浮玉が水位に伴い上がっているにもかかわらず、水が止まらない場合は、ボールタップの部品の磨耗やゴミ噛みなどが考えられます。詳しくは、水が止まらない場合の対処方法を参...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • 水が止まらない
  • 浴槽湯量と排水時間のめやす
    浴槽の排水時間は浴室の設置状況や、浴槽の形状・サイズにより異なります。ご参考としてお手持ちの取扱説明書に排水時間のめやすを記載しております。浴槽湯量と排水時間のめやす (サザナH...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • 浴槽の排水の流れが遅い
  • 青水(銅石けん)の付着ではありませんか?
    銅石けんの解説 (1) 浴槽の水が青く見えるのは、水質によっては、機器の設置後まもなくして発生することがあります。これは、銅パイプの銅イオンが溶出して青く見えるもので、人体には無害な...
    • [故障診断]
    • 浴室
    • 浴槽や洗面所が青くなる
  • 玉鎖が外れていませんか?
    便器洗浄レバーについている玉鎖の取り付け位置が正規の位置になっていない場合や外れている場合、排水弁を操作することが出来ず水を流せないケースがありますので、玉鎖の取付位置をご確認...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • 水が出ない・流れない
  • TOTOメンテナンス(株)修理受付センターへの修理依頼をお願いいたします。
    お客様での修理はできません。お手数ですが、TOTOメンテナンスに修理依頼をお願いします。なお、製品の使用状況などによっては修理対応の際、有償となることがございますので、あらかじめご...
    • [故障診断]
    • 洗面
    • 【洗面器】割れた
  • ベースプレート(固定部品)が緩んでいませんか?(ベースプレート式のウォシュレットのみ)
    【まずはこちらをご確認ください】便座先端を持って左右に振ったとき、正常なウォシュレットでも20㎜程度のガタを持っています。(注:あくまですきまを測定する方法であり、強い荷重を加え...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • ウォシュレット本体、便座ががたつく
  • ボールタップが正常に作動してますか?
    ボールタップの浮玉が水位に伴い上下することで水が出たり止まったりします。詳しくは、トイレのしくみを参照ください。ボールタップが故障している場合は、ボールタップの部品交換を参照頂...
    • [故障診断]
    • トイレ
    • 水が出ない・流れない

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