Q&A

19-0608

点検時期お知らせ機能(タイムスタンプ機能)が表示されますどうすればよいですか?

故障ですか?

解除したのに再度表示されます。

操作したときにリモコンの4つのランプが10秒程度点滅しますが故障ですか?

    

長期使用により製品が劣化して生じる重大製品事故を防止するために、

製品の「点検時期をお知らする機能」です。
この機能が表示された場合は、TOTOメンテナンス(0120-1010-85)に連絡して

点検(有償)の実施をおすすめします。
但し、2021年8月に消費生活用製品安全法(消安法)が改正され、長期使用製品安全制度における

「特定保守製品」より除外されたため、お客様が点検を受ける責務はありません。(ただし表示はします。)

点検時期お知らせ機能は、スイッチを押した後、一時的に表示(10秒間)するだけで、

すぐに待機状態に戻ります。故障ではありませんので、ご理解の上ご使用願います。

 

<点検時期お知らせ機能について>

①表示内容:リモコン操作時、4つの「ランプ」が約10秒点滅の表示
②発動時期:通電時間10年(87600hr)後
③解除方法

 【一時解除】

・停止状態で「止」スイッチを1分以内に連続で10回押してください。
 但し、解除後も所定時間経過後(解除すると、1ヶ月後、その後は1年ごとに表示)

 【完全解除】

・TOTOメンテナンス(0120-1010-85)に依頼してください。(有償)


また、点検時期以外でも、異常な音や振動、においなどの異常に気付いたときは、

速やかに使用を中止してTOTOメンテナンスにご相談をお願いいたします。

 

■対象品番は こちら

 

お客様の問題は解決されましたでしょうか?
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