Q&A

40-0002

 延長保証制度とはどのような制度ですか?

通常のメーカーサービスの保証期間は(商品により)1年もしくは2年ですが、更にお客様がご安心してご使用いただけるよう、有料延長保証制度を設けております。
2002年7月に一部商品で始めた延長保証制度は、保証期間は設置後5年の選択肢のみでしたが、2017年8月からは

1:5年保証
2:10年保証
3:最初に5年に加入いただき、終了後に再度5年の延長保証に加入できる(延長しないも可能)
の3プランになりました。

ただし、一般家庭以外(事務所、店舗、病院など)でご使用の場合は、保証対象外のためお申込みができません。また、修理はTOTOメンテナンス㈱修理受付センターで受付した場合に限らせていただきます。

詳細は、TOTOホームページ延長保証のご案内をご覧ください。

お客様の問題は解決されましたでしょうか?
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