Q&A

40-0043

取付工事店欄に記入する理由は何ですか?
工事店様への連絡をしなかった場合はどうなりますか?

お客様が延長保証に加入されたことと延長保証期間が終了されることをお取付工事店様にご連絡します。
延長保証に加入された場合、修理はTOTOメンテナンス(株)修理受付センターにて修理依頼を受付した場合のみ無料修理となり、お取付工事店様が修理した場合は延長保証期間内であっても有料修理となります。
修理依頼をする際の行き違いを防ぐ目的もあり、ご希望の場合には工事店様に延長保証の加入・終了案内をお送りしています。

なお、工事店様への連絡をしなかった場合でも、TOTOメンテナンス(株)にて修理対応をさせていただくことには変わりありませんので、特に問題ありません。工事店様がご不明の場合、また加入・終了案内が不要の場合は、空欄のままで結構です。

お客様の問題は解決されましたでしょうか?
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