Q&A

8-3699

ネオレストの、停電時対応用の手動レバーを操作していますが、洗浄水が出ません。
エラーのランプも点灯しておらず、施工説明書を確認しましたが、誤施工でもないようです。
何が原因でしょうか。

以下の順でご確認ください。

【試運転での確認で、手動レバーが機能しない】

①コンセントにプラグがささったままではありませんか?
  手動レバーによる操作は、停電時にのみ機能します。
  通電している状態では機能いたしません。
  もしコンセントにネオレストのプラグがささっている状態なら、プラグを抜いて再度手動レバーを引いてみてください。

一度はコンセントにプラグをさしましたか?
  手動レバー洗浄でも、電気は必要です。 
  その電気は通電時に蓄電しておいた電気でまかないます。
  ネオレストを設置し、一度もプラグをさしていない場合は蓄電されていません。
  10分ほどプラグをさし、その後抜いて(①参照)、手動レバーを引いてみてください。
  
試運転として、リモコンや本体の[流す]ボタンでの『本来の洗浄』を一度もやらないまま、手動レバーでの停電時洗浄を行っていませんか?
  最初の『本来の洗浄』を行った際、ネオレストは現場の水圧や瞬間流量から、給水時間などを学習します。
  その学習が完了しないと、手動レバーでの洗浄は機能しません。

④コンセントからプラグを抜いた直後に、手動レバーを引いていませんか?
  プラグを抜いた瞬間に、ネオレストが停電と判断するわけではありません。
  わずかですがタイムラグがあります。
  余裕を見て10秒ほど置いて、再度手動レバーを引いてみてください。


【本当の停電時に、手動レバーが機能しない】

⑤停電後、しばらくは手動レバーが使えていたが、機能しなくなった。
  上記②の様に、手動レバーでの洗浄はネオレストが蓄電しておいた電気でまかないます。
  停電が長期にわたる場合、その電気を使い切ったかもしれません。
  取扱説明書を参照し、電池を入れてください。

 洗浄回数の目安はこちら(TOTOHPへリンク)
  

上記を試しても手動レバー洗浄ができない場合はTOTOメンテナンスにご相談ください。

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