故障診断

70-1345
リモコンで便器洗浄しない

以下内容をご確認下さい。

≪対象製品≫
アプリコットF:TCF4711・4713系・4721・4723系・4731・4733系・4831・4833系
         TCF4510E・4511E・4520E・4521E・4530E・4531E・4540E・4541E・4550E・4551E 系
         TCF4410E・4411E・4420E・4421E・4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E 系
         TCF4310・4311・4320・4321・4330・4331・4340・4341・4530・4351 系
アプリコットN:TCF4211・4221・4231・4241 系
         TCF4110・4111・4120・4121・4130・4131・4140・4141 系
ウォシュレットS:TCF6121・6131 系
          TCF6128・6138 系
          TCF6321E・6331E 系
          TCF6521・6531 系

          TCF6542・6551・6552 系
          TCF6543・6553 系
(品番末尾【A】付品が対象)

ネオレストRH:TCF(CES)9754・9764・9774・9755・9765・9775・9756・9766・9876・9767・9877・
                9788・9898 系
ネオレストAH:TCF(CES)9784・9794・9785・9795・9786・9896・9787・9897・9768・9878 系
ネオレストDH:TCF(CES)9564・9574・9565・9575 系
ネオレストA:TCF(CES)9683・9693 系
ネオレストD:TCF(CES)9563・9573 系
ネオレストSD:TCF(CES)9561・9571・9581・9562・9572・9582 系
ウォシュレット一体形便器GG:TCF(CES)9411・9421・9431・9412・9422・9432 系
                  TCF(CES)9413・9423・9433・9414・9424・9434・9415・9425・9435 系
ウォシュレット一体形便器GG-800:TCF(CES)9311L・9321L・9331L・9312L・9322L・9332L 系
                     TCF(CES)9313L・9323L・9333L・9314L・9324L・9334L・9315・
                            9325・9335 系


①タンクに取付けている便器洗浄用の部品から出ているコードが、ウォシュレット本体の差込口から外れていませんか?
タンクのまわりを掃除したり、ウォシュレット本体を便器から取り外して掃除する際に、コードが外れることがあります。
コードがきちんと差し込まれているかご確認ください。
注)ウォシュレット一体形便器(ネオレスト・GGなど)は確認不要です。②よりご確認ください。

img1.gif
≪図はアプリコットF(TCF4711AK他)を示しています。
接続場所は製品により異なります。≫



②リモコンの乾電池はいつごろ取り替えましたか?
リモコンの乾電池が消耗していることも考えられますので、新しい乾電池に交換してみてください。
⇒乾電池の交換方法は各機種の取扱説明書を参照ください。
 (取扱説明書検索をリンクしています。お持ちのウォシュレット品番から検索ください。)


③リモコンの便器洗浄ボタンを続けて押していませんか?
1回便器洗浄のボタンを押すと、次の洗浄まで約10秒間は洗浄できないようにしています。


④リモコンから信号を出す黒い窓(リモコン送信部)や、信号を受けるウォシュレット本体の黒い窓のところに ゴミや水滴などの汚れがついていませんか?
または、ウォシュレット本体の黒い窓(リモコン受信部)の上に物がかぶさっていることはありませんか?

信号がきちんと送れられなかったり、届かなかったりした場合は、便器洗浄用の部品(モーター)が動きませんので、ゴミや汚れやものを取り除いてください。
⇒リモコンの信号発信部、受信部は各機種の取扱説明書を参照ください。
 (取扱説明書検索をリンクしています。お持ちのウォシュレット品番から検索ください。)



◆お客様でご確認できることは以上の内容となります。
上記内容確認後、状況が変わらない場合はTOTOメンテナンス(株)修理受付センターへ修理依頼をされてください。

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