Q&A

12-0291

操作と関係なく勝手に湯（水）が出ることがありますか？

下記理由により、自動的に5秒間吐水する場合があります。
取扱説明書の「故障ではありません」の項に記載しています。

この5秒間吐水の機能を停止させることはできません。
TOTOメンテナンスでも対応できません。

現象	理由	補足
勝手に水が出る	電源プラグを投入すると5秒間吐水する仕様になっています。	※1参照
勝手に水が出る	24時間湯が使われない場合、自動的に湯または水が5秒間出ます。配管内の空気混入を防ぐための動作で故障ではありません。	※2参照

また、インバータや赤外線を用いた他の機器による誤作動で、勝手に水が出る場合もあります。

※1．夜間に発生する吐水の原因として、以下のような電源供給の一時的な遮断が推測されます。
・コンセント側の電源供給停止
・瞬時停電の発生
・施設側の管理による電源の遮断（ブレーカーオフなど）
一度、施設側の電気設備の設定や、夜間の電源供給状況についてご確認ください。

※2．夏場など電気温水器の電源スイッチをOFFにしている場合でも、24時間吐水されなかった場合、自動的に水が5秒間出ます。
ただし、湯水切替の場合は、水側の吐水を行っていても、湯側（下図）での吐水が24時間行われなかった場合は自動的に5秒間出ます。

お客様の問題は解決されましたでしょうか？

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