Q&A

カテゴリーから探す

ウォシュレット・便座
- 共通
- 取替機能部
- パブリック向ウォシュレット一体形便器
- ネオレストX
- ネオレストSD
- ネオレストRH
- ネオレストEX
- ネオレストAH
- ネオレストA
- ウォシュレット一体形便器Z-MR
- ウォシュレット一体形便器Z
- ウォシュレット一体形便器GG-800
- ウォシュレット一体形便器GG
- ウォシュレットアプリコットN
- ウォシュレットアプリコットF
- ウォシュレットS1・S2（デザイン便器用）
- ウォシュレットS1・S2
- ウォシュレットSC・SB・SA
- ウォシュレットPS・PSA
- ウォシュレットP
- ホテル向ウォシュレットHX
- ネオレストD
- ネオレストDH
- ウォームレットG・S
- 幼児用補助便座
- ホテル向ウォシュレットU・UC
- ホテル向ウォシュレットUD
- ホテル向ウォシュレット一体形便器
- 幼児用暖房便座（キッズトイレスペース）
- 埋込AC100Vリモコン（ホテル用）
- ネオレストNX
- マイザレット
- アプリコットP
- スティックリモコン
- ネオレストRS
- ネオレストLS
- ネオレストAS
- ウォシュレット一体形便器GGA
- ウォシュレットSS
- ネオレストLS-W
- ネオレストAS-W
- 埋込AC100Vリモコン（パブリック向けウォシュレットPS用）
衛生陶器
- 床置小便器共通
- 大便器
- 壁掛小便器共通
- 和風大便器共通
- ネオレストD
- セフィオンテクト関連
- スワレット
- GG
- タンク共通
- 自動洗浄小便器
- 流し共通
- 壁掛式洗面器共通
- カウンター式洗面器共通
- コンパクト手洗器
- GG-800
- 全般
- ピュアレストQR
- ピュアレストMR
- ピュアレストEX
- パブリックリモデル便器・タンク式
- キッズトイレスペース（小便器）
- 研究室・実験室用器具
- 洗濯流し
- 幼児用マルチシンク
- マルチシンク
- パブリック用流し
- パブリックコンパクト便器・フラッシュバルブ式
- パブリックコンパクト便器・タンク式
- ピュアレスト
- パブリックリモデル便器・フラッシュバルブ式
- 大便器共通
- 大便器用セット器具
- 腰掛式超節水床置大便器
- タンク
- ネオレストSD
- ネオレストA
- CSシリーズ
- 自動洗浄大便器
- コンパクトリモデル便器・コーナータイプ
- 密結形ロータンク
- 取替排水ソケット（床置用）
- 取替ソケット（壁掛小便器用）
- 小便器共通
- 隅付ロータンク
- 陶器製流し
- 防振シート
- 平付ロータンク
- 排水ジョイント
- 幼児用大便器
- フラッシュバルブ式腰掛便器
- ZG
- NEW CS
- 許認可情報
- 和風両用便器
- ネオレストDH
- パブリック向けウォシュレット一体形便器
- 静音ワンピース便器
- 隅付形便器
- 組み合わせ便器（CS70）
- 組み合わせ便器（C423系）
- 組み合わせ便器（C420系）
- 組み合わせ便器（C21系）
- 組み合わせ便器（C150系）
- 掃除口付腰掛便器
- 低リップ大便器
- ワンピース便器（組合せ便器）
- ロマンシア
- レスティカ
- ミドルシルエット便器
- フラッシュバルブ式腰掛便器（掃除口付）
- パブリックリモデル便器
- バリアフリー便器
- ネオレストEX
- デリシア
- セット便器
- コンパクトリモデル便器
- エバジオン
- エクセルシア
- しびん洗浄水栓付便器
- ZK
- ZAZA
- QR
- NEWワンピース便器
- NEW Z
- CSR
- CS670
- 壁掛小便器
- パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式
- スタッフ用手洗器
- 壁掛手洗器
- 大便器周辺器具
- ベッセル式洗面器
- 車いす対応便器台
- パブリックコンパクト便器
- ホテル向けウォシュレット一体形
- 床置小便器
- プッシュボタン小便器
- リモコン便器洗浄ユニット
- 洗面器
- スリムU
- リモコン便器洗浄ユニット共通
- ネオレストNX
- ネオレストAH/RH/DH
- 乳児バス
- 壁掛ハイバック洗面器
- カウンター式手洗器ベッセル式
- ITEM01小便器
- NEW ZG/ZS
- HV
- アンダーカウンター式洗面器
- その他
- 小便器用目皿
- 住宅会社向（CZ724）
- ネオレストLS
- ネオレストAS/RS
- ZS
- 故障診断
- GGA
- ネオレストLS-W
- ネオレストAS-W
- 住宅会社向（CS390）
レストルーム
- 総合
- フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】
- レストパルスタンドシリーズ（廃番）
- レストパル Sシリーズ（廃番）
- レストパル MR（廃番）
- レストパル Gシリーズ（廃番）
- 幼児用マルチシンク
- 壁掛フチなしトルネード汚物流しパック【UAS2】
- ネオレストハイブリッド手洗器付（ワンデーリモデル）【UWA】（廃番）
- コンパクト多機能トイレパック【UAD9W・9F】（廃番）
- コンパクト多機能トイレパック【UAD9K・9Y】（廃番）
- オストメイト対応トイレパック【UAS75/76】（廃番）
- システムシリーズ（2011年2月-2015年1月）【ULS/ULK】（廃番）
- システムシリーズ（2008年2月-2011年1月）【ULS/ULK】（廃番）
- ウォール収納キャビネット（コーナー収納含）【UGW】
- システムシリーズ（2017年8月～2020年1月）【ULF/ULG】（廃番）
- 01 壁掛洗面器
- 01 オストメイト対応マルチパック
- 手洗カウンター Jシリーズ【UNB】（廃番）
- GG手洗器付（ワンデーリモデル）【UWG】（廃番）
- コンパクト・バリアフリートイレパック【UADA・UADB】
- 01フラットカウンター・バリアフリートイレパック【XPDA】
- 01 マイクロ波センサー壁掛小便器セット【XPU2】
- システムシリーズ（2003年4月-2008年1月）【UH5-7】（廃番）
- 空間取り合い
- レストパル【UWB】（廃番）
- レストパルSX【UWS/UWP】（廃番）
- レストパルF【UWK】（廃番）
- フローティングデザインシリーズ【ULJ】（廃番）
- ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWL】（廃番）
- セレクトシリーズ【ULA】（廃番）
- スリムタイプC（埋込なし）【ULD】（廃番）
- スリムタイプC（埋込あり）【ULD】（廃番）
- スリムシリーズ【ULD2】
- コンフォートシリーズ【ULR】
- コンパクトオストメイトパック【UAS8】
- オストメイト対応トイレパック【UAS73/74】（廃番）
- 壁掛大便器セット・フラッシュバルブ式【UAXC1C/2C】
- プレミアムシリーズ【ULT/ULU】
- プレミアムシリーズ【ULN/ULP】（廃番）
- ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】
- コンパクト・バリアフリートイレパック【UADC】
- GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】
- レストパル（2025年8月発売）【UWT】
- レストパルF（2025年8月発売）【UWR】
- GG手洗器付（ワンデーリモデル）（～2025年7月）【UWD】（廃番）
- 住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】
- 住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】（廃番）
- レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】（廃番）
- レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】（廃番）
- レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）
- レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】（廃番）
洗面化粧台
- 旧型
- オクターブ
- ラウンドシリーズ
- SAQUA（サクア）
- オクターブ（2016年8月発売）
- SAQUA（サクア）（2016年8月発売）
- 全般
- エスクア（2017年6月発売）
- エスクアLS（2017年6月発売）
- オクターブ（2018年8月発売）
- KZシリーズ（2019年6月発売）
- オクターブ（2019年6月発売）
- オクターブスリム（2020年2月発売）
- ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）
- エスクア（2021年8月発売）
- エスクア（2019年2月発売）
- エスクアLS（2021年8月発売）
- エスクアLS（2019年2月発売）
- ドレーナ（2018年8月発売）（LDSZA～）
- オクターブ（2022年8月発売）
- 住宅会社
- ドレーナ（2021年8月発売）（LDSZB～）
- オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）
- 座・ドレッサー
- 住宅向け車いす対応洗面（2021年2月発売）（LDSML～）
- 洗面化粧台（シリーズ名なし）
- エスクア（2023年8月発売）
- エスクアLS（2023年8月発売）
- オクターブスリム（2023年8月発売）
- Aシリーズ（2024年2月発売）
- 住宅向け車いす対応洗面（2024年2月発売）（LDSML～）
- リモデルユニット
- 座ってラクラクシリーズ
- スリムシリーズ
- よく使われるQ＆A
- KZシリーズ（2024年11月発売）
- ラバトリードレッサーST（2009年3月発売）
- オクターブ（2018年2月発売）品揃え追加
- オクターブ（2015年8月発売）
- オクターブ（2013年8月発売）
- SAQUA（サクア）（2016年2月発売）
- KZシリーズ（2016年2月発売）
- KZシリーズ（2013年8月発売）
- Aシリーズ（2019年12月発売）
- Aシリーズ（2004年～2012年9月）
- KCシリーズ（2018年1月発売）
- Fシリーズ（2017年12月発売）
- ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）
- エスクア（2025年8月発売）
カウンター
- クリスタルシリーズ
- 甲板
- 平板
- カウンター式手洗器
- スタンダード陶器タイプ
- 自立歩行者向け洗面
- その他
- カウンター一体型コーナー洗面器
- フリーサイズ大型鏡
- ツインデッキ
- クリスタルボウル
- ベッセル式洗面器用カウンター
- フロントパネル
- 連立化粧棚
- ルナクリスタルカウンター
- スタンダードボウル一体タイプ
- エプロン付平板
- すずり
- 洗面カウンター（ベッセル式）
- 奥行きスリム
- スタンド洗面
- カウンター一体形洗面器（樹脂製）
- 化粧鏡
- 車いす対応洗面
- 病院用洗面器
- ハイバックカウンター
- ブラケット
- カウンター全般
- マルチユーザー向けカウンター
- キッズトイレスペース
湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器
- 排水ホッパー（共通）
- 排水ホッパー（パブリック用）
- 幼児用マルチシンク対応電気温水器
- 共通（小型電気温水器）
- よくある質問
- REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）
- REC03K（病院・高齢者施設おすすめ電温）
- REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）
- REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ
- 別売品
- 湯ぽっとキット（一般住宅洗面化粧台後付けタイプ）
- REW03/REWF03
- REW-E
- REW-C
- 魔法びん電気即湯器（REQ02）
- 水栓とのセット可否
- 給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）
- RE12・RE12N
- RE01
- 即湯キット（REQ03）
- ノロウイルス対応
- RE-S/RES
- RECK03（専用水栓一体形）
- RE-M/REM
- REBH03型
- 外付けウィークリータイマー
- RED（先止め式）＊REDJからはじまる品番が対象
- REW-D
- REW-B
洗濯機パン
- 洗濯機パン
- 洗濯機パン用排水トラップ
- よく使われるQ＆A
クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン
- ワンショットクリーン
- オートボウル
- クリーンドライ【共通】
- クリーンドライ【TYC420型】
- クリーンドライ【TYC400/401/411型】
- クリーンドライ【TYC300/301型】
- クリーンドライ【TYC120型】
- クリーンドライ【TYC110型】
- クリーンドライ【TYC600型】
- クリーンドライ【TYC320型】
- クリーンドライ【TYC310型】
- クリーンドライ【TYC150/151型、TYC160/260型】
- ノロウイルス対応
- 新型コロナウイルス
- クリーンドライ【TYC430型】
システムバスルーム・ユニットバスルーム
- 戸建用システムバスルーム全般
- 全般
- WRシリーズ（リモデル用）
- WMシリーズ（リモデル用）
- KPシリーズ（戸建用）
- KGシリーズ（2005年発売）（戸建用）
- KDシリーズ（戸建用）
- KAシリーズ（戸建用）
- お手入れ・お掃除
- リモデルバスルーム全般
- マンション用ユニットバスルーム全般
- WFシリーズ（リモデル用）
- HDシリーズ（戸建用）
- HBシリーズ（戸建用）
- HAシリーズ（戸建用）
- ホテル・病院向け全般
- WGシリーズ（リモデル用）
- RDシリーズ（マンション用）
- WPシリーズ（リモデル用）
- JPシリーズ（マンション用）
- JMシリーズ（マンション用）
- KWシリーズ（戸建用）
- WTシリーズ（リモデル用）
- HKシリーズ（戸建用）
- WKシリーズ（リモデル用）
- HSシリーズ（戸建用）
- HGシリーズ（戸建用）
- WYシリーズ（リモデル用）
- HTシリーズ（戸建用）
- WHシリーズ（リモデル用）
- WBシリーズ（リモデル用）
- RWシリーズ（マンション用）
- WLシリーズ（リモデル用）
- HLシリーズ（戸建用）
一般浴槽
- 浴槽共通
- スーパーエクセレントバス
- ハーフバス08
- ブローバス
- ハーフバスルーム
- ふろふた
- 洋風バス
三乾王
- 三乾王（TYK900シリーズ）
- 三乾王（TYK800シリーズ）
- 三乾王（TYB200シリーズ）
- 三乾王（TYB100シリーズ）
- 三乾王全般
- 三乾王（TYR600シリーズ）
- 洗面所暖房機全般
- ノロウイルス対策
- 三乾王（TYB3000シリーズ）
- 品番特定
- 取り替え
- 洗面所暖房機（TYR330・340・350Lシリーズ）
- 洗面所暖房機（TYR300・310・320シリーズ）
- 暖房換気扇（TYK410・420シリーズ）
- 暖房換気扇（TYB3000DEシリーズ）
- 暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）
- 三乾王（TYB4000シリーズ）
- 三乾王（TYB3100シリーズ）
- 洗面所暖房機（TYR1000シリーズ）
- 暖房換気扇（TYB3100DE（抗菌・防カビ仕様）
- 三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）
- 三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）
- 暖房換気扇全般
- 三乾王全般/三乾王（TYR600シリーズ）/暖房換気扇全般/洗面所暖房機全般
- 三乾王全般/三乾王（TYR600シリーズ）
- 暖房換気扇（TYB3100DE（黒）
- 三乾王（TYB4000（黒）
- 三乾王（TYB3100（黒）
- 三乾王（TYK700シリーズ）
- 点検関連
給湯機
- 石油給湯機
- 加圧装置
- 中型電気温水器
- ソーラー
- ガス給湯機
- エラー（故障）表示
- エコキュート
- 修理
システムキッチン
- 共通
- クラッソ
- キュイジア
- LK
- ニューレガセス
- スーパーレガセス
- システム25J
- ミッテ
- ミッテ（2015年8月発売～）
- ミッテ（2015年2月発売～）
- ミッテ（2016年8月発売～）
- ザ・クラッソ（2016年8月発売）
- 用語集
- レガセス
- スタイルF
- フレームキッチン
- ミッテ（2017年6月発売）
- ザ・クラッソ（2017年6月発売）
- ザ・クラッソ（2017年11月発売）
- ザ・クラッソ（2018年2月発売）
- ザ・クラッソ（2018年8月発売）
- ミッテ（2018年8月発売）
- ミッテ（2019年2月発売）
- ザ・クラッソ（2019年2月発売）
- ミッテ（2019年10月発売）
- ザ・クラッソ（2019年10月発売）
- ミッテ（2020年9月発売）
- ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）
- ザ・クラッソ（KT～）（2022年2月発売）
- ミッテ（2022年8月発売）
- ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）
- ミッテ（2023年5月発売）
- ザ・クラッソ（KT～）（2023年5月発売）
- ミッテ（2023年8月発売）
- ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）
- ミッテ（2024年8月発売）
- ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）
- ザ・クラッソ（KT～）（2025年2月発売）
- ミッテ（2025年8月発売）
- ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）
水栓金具
- 全般
- 洗面所用関連器具
- 洗面所用水栓金具
- キッチン用水栓金具
- 浴室用水栓金具
- ユーティリティ用水栓金具
- お手入れ・おそうじ
- トイレ用関連器具
- 特定施設用器具
- 大便器用関連器具
- よくあるQ＆A
- 大便器用関連器具「オートクリーンC」
- 小便器用関連器具「オートクリーンU」
- パブリック向け洗面所用水栓金具
- パブリック向け洗面所用関連器具
- バリアフリー器具
- 小便器用関連器具
- パブリック向け浴室用水栓金具
- 水栓金具取り替えパーツ
- ノロウイルス対応
- 浴室用関連器具
- オプション・ホーム用品
- 耐用年数・保証期間・部品供給期間
- 工具
- 薬品・洗剤等
- 水圧・圧力
- 修理・施工
- カラー・めっき
- ホームページ掲載場所
- 金属
- 水質・再生水
- JIS・第三者認証・国土交通省記号
- ねじ・木ねじ・AYボルト
手すり
- パブリック用手すり樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ
- パブリック用手すりコンビネーションタイプ
- 天然木手すり62シリーズ
- 天然木手すり61シリーズ
- 住宅用屋外手すり
- インテリア・バー（UB後付タイプ）
- インテリア・バーFシリーズ（UB後付タイプ）
- インテリア・バーFシリーズ
- インテリア・バー
- フリースタイル手すり
- ハンドグリップ
- インテリア・バーコンテンポラリタイプ
- 手すり共通
- 幼児用手すり
- レストルームアイテム01
- 前方ボード（はね上げタイプ）
- 前方ボード（スイングタイプ）
- アームレスト
- はね上げ手すり
- 木製手すり【2020年2月発売】
- 天然木手すり
福祉機器
- 補高便座
- 背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）
- 浴室排水ユニット（樹脂製グレーチング）
- 浴室すのこ（カラリ床）＜旧型＞
- 浴室すのこ（カラリ床）
- 水まわり用車いす
- 段差解消スロープ
- 折りたたみシート
- 収納式多目的シート＜旧型＞
- 収納式多目的シート
- 共通項目
- パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ
- バスリフト
- トイレ用手すり
- トイレリフト
- やわらか補高便座
- バスボード【廃番】
- トイレアームレスト（便器固定タイプ）【廃番】
- トイレアームレスト【廃番】
- ベッドサイド水洗トイレ
- トイレ用手すり（はね上げタイプ）
- 段差解消折戸【廃番】
- 段差解消3枚引戸【廃番】
- ウォシュレット付ポータブルトイレ【廃番】
- すべり止めマット【廃番】
- 引込み戸【廃番】
- トランスファーボード【廃番】
アクセサリー
- その他
- 紙巻器
- ベビーシート・ベビーチェア
- タオル掛け
- おむつ用ダストボックス
- メジシール
- ペーパータオルホルダー
- 音姫
- フック
- チャームボックス
- 浴室排水ユニット
- 棚付紙巻器
- 携帯ウォシュレット
- タオルリング
- 棚
- 化粧鏡
- 化粧棚
- スペア付き紙巻器
- バック照明付鏡
- ハイクオリティ化粧鏡
- フィッティングボード
- 音姫後付けプレート
- LED照明付鏡
- シートペーパー
- ベビーシート
- ハイクオリティ照明
- ローブフック
- タオル掛け/タオルリング/タオル棚/ローブフック
- タオル棚
- 収納キャビネット
- スタンド式紙巻器
- ペーパータオル
- アクセサリー共通
タイル・建材
- 内装床タイル
- バーセア
- ハイドロセラ・フロアPUS
- 一般的なご質問
- ハイドロセラ・ウォール
- ハイドロセラ・フロアPU（薄型）
- ハイドロセラ・フロアPC
- ハイドロソリッド
- ハイドロセラ・フロアキッズ
- ハイドロセラ・トイレフロアJ
- 【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）
商品共通
- 全般
- ノロウイルス対応
- お手入れ・おそうじ
- 長期使用製品安全点検制度
- ご愛用者アンケート
- 新型コロナウイルス
- メーカー点検
- 浄水カートリッジ定期宅配サービス
お手入れ・おそうじ
- キッチン
- 洗面所
- バスルーム
ディスポーザ
- ディスポーザ
配管王・スプリンクラー
- 商品
ウォッシュアップ分岐金具
- 分岐金具全般
- ノロウイルス対策
- 給湯分岐ユニット（EUDB904、EUDB901）
ウォッシュアップエコ
- ノロウイルス対策
- 卓上型食器洗い乾燥機
つながる快適セット
- その他
つながる快適セット
- 困ったときは
つながる快適セット
- 機能・仕様
ゲートウェイ（パブリック用）
- パブリックIoT商品

8-1396

陶器に銀色の筋状の汚れのようなものが付いていますが、これはなんでしょうか？

便器等の陶器を持ち運ぶ時に陶器表面に金属類が強く接触したりすると
黒色や銀色の筋状の線が付くことがあり、これをメタルマークと呼んでいます。

メタルマークが付く詳細原因および除去方法は
『TOTOHP_お客様サポート』ページにて、ご紹介していますのでご覧ください。

このQ&Aを見た人は、こんなQ&Aも見ています

お客様の問題は解決されましたでしょうか？

お問い合わせ窓口のご案内

Home > お客様サポート > Q&A > 詳細

※本サイトに表示の税込価格は消費税率10％で計算し、小数点以下は四捨五入しております。

お客様サポートトップ

緊急時の対応・サポート

商品別サポート

修理したい

購入したい

消耗品・部品のご購入先

お手入れする・お掃除する